FAQ

Häufig gestellte Fragen

Antworten zu Einrichtung, Sicherheit, Preisen und Integrationen — falls Ihre Frage fehlt, schreiben Sie uns einfach.

Erste Schritte

Registrierung & Einstieg

Wie lange dauert die Freischaltung nach der Registrierung?

Manuell durch CB Node, innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung der E-Mail-Adresse.

Warum verbindet sich mein Ajax-Hub nicht mit CB Node?

Meist fehlt office@cbnode.at als Errichter in der Ajax-App. Ohne diesen Eintrag kann CB Node nicht auf den Hub zugreifen.

Wie lange kann ich CB Node kostenlos testen?

14 Tage für Privatkunden, 30 Tage für Errichter/Firmenkunden. Keine Kreditkarte erforderlich.

Sicherheit & Datenschutz

Wie CB Node mit Ihren Daten umgeht

Wird mein Ajax-Passwort bei CB Node gespeichert?

Nein. Es wird nur einmalig zur Einrichtung übermittelt und nicht dauerhaft gespeichert.

Was ist der Unterschied zwischen den zwei Update-Methoden (SQS vs. automatische Abfrage)?

SQS liefert Status-Änderungen in Echtzeit direkt von Ajax; die automatische Abfrage fragt Ihren Hub regelmäßig ab. SQS ist die empfohlene, schnellere Variante.

Preise & Zahlung

Kosten & Abrechnung

Wie bezahle ich?

Per Überweisung oder PayPal (Rechnung wird über PayPal gestellt).

Was passiert bei einer Kündigung?

Jederzeit möglich, die Kündigung wird zum Ablaufdatum des laufenden Jahres wirksam.

Was kostet der Dashboard-/Lageplan-Designer zusätzlich?

79 € netto/Jahr/Anlage, als Add-on zum Errichter/Firmenkunden-Tarif.

Technik & Integrationen

Kompatibilität & Funktionsumfang

Mit welchen Systemen ist CB Node kompatibel?

KNX, Loxone, Home Assistant, ioBroker, Node-RED, openHAB, IP-Symcon sowie eine offene REST-API für eigene Anwendungen.

Unterstützt CB Node auch Brandmeldeanlagen?

Ja, zertifizierte EN54-Brandmelder werden direkt über Ajax Bridge integriert, unabhängig vom Schärfungszustand der Anlage.

Kann ich mehrere Ajax-Anlagen mit einem Account verwalten?

Als Errichter/Firmenkunde ja, mehrere Hubs lassen sich in einem Account verwalten. Für Privatkunden ist ein Account auf eine Anlage ausgelegt.

Frage nicht beantwortet? Wir helfen gerne persönlich weiter.

Support kontaktieren